Hyppää sisältöön

Myyjät ja kauppiaat

Tunnusluvut kuvaavat ammattialaa. Tiedot perustuvat Tilastokeskuksen aineistoihin.

Alan kuvaus

Myyjät ja kauppiaat

Työlliset
Työllisten määrä 158100
Työlliset maakunnittain
Katso datalähteet

Kuvaus

Myyjät ja kauppiaat vastaavat tavaroiden ja palveluiden myynnistä joko itsenäisesti tai yrityksen palveluksessa. Heidän päätehtävänsä on tarjota asiakaslähtöistä palvelua, joka täyttää sekä asiakkaan että yrityksen tarpeet.

Myyjien tehtäviin kuuluu muun muassa tuotteiden esittely, hinnoittelu ja myynti. He auttavat ja neuvovat asiakkaita valitsemaan heille sopivia tuotteita tai palveluita. Myyjien työ voi sisältää myös inventointia, kassatyötä sekä muita kaupan ylläpitoon liittyviä tehtäviä.

Kauppiaat ovat usein itsenäisiä yrittäjiä, jotka omistavat liikkeensä ja vastaavat sen liiketoiminnasta. Kauppiaiden tehtävänkuva on laajempi, ja se sisältää usein muun muassa tuotevalikoiman suunnittelun, henkilökunnan johtamisen, markkinoinnin sekä taloushallinnon.

Myyjien ja kauppiaiden työn tarkoitus on varmistaa, että asiakas löytää haluamansa tuotteen tai palvelun helposti ja saa hyvää palvelua ostokokemuksensa aikana. Tämän tavoitteen saavuttaminen edellyttää hyviä vuorovaikutus-, myynti- ja neuvottelutaitoja sekä kykyä ymmärtää asiakkaan tarpeita.

Yleisimmät työtehtävät

Myyjien ja kauppiaiden työtehtävät vaihtelevat työympäristöstä, myytävistä tuotteista tai palveluista sekä yrityksen koosta riippuen.

  • Asiakaspalvelu
    Tarjoaa ammattitaitoista asiakaspalvelua, auttaa asiakkaita tuotteiden valinnassa ja vastaa kysymyksiin.
     
  • Myyntityö
    Suorittaa aktiivista myyntityötä esittelemällä tuotteita, antamalla suosituksia ja ohjaamalla asiakkaita ostopäätöksiin.
     
  • Tuotteiden esillepano
    Huolehtii myymälän hyllyjen ja tilojen houkuttelevasta esillepanosta.
     
  • Hintojen ja tarjousten hallinta
    Seuraa tuotteiden hintoja ja osallistuu tarjousten suunnitteluun varmistaakseen kilpailukykyisen hinnoittelun.
     
  • Myyntiraportit
    Laati ja seuraa myyntiraportteja, analysoi myyntitietoja ja tekee tarvittavia muutoksia myyntistrategioihin.
     
  • Tilausten vastaanotto
    Vastaanottaa asiakkaiden tilauksia ja varmistaa, että tilaukset käsitellään tehokkaasti ja oikea-aikaisesti.
     
  • Varastonhallinta
    Osallistuu varastonhallintaan, seuraa tuotteiden saatavuutta ja varmistaa riittävän varaston.
     
  • Markkinointi
    Osallistuu markkinointitoimenpiteisiin, kuten kampanjoiden suunnitteluun ja toteuttamiseen asiakasvirtojen lisäämiseksi.
     
  • Maksuliikenteen hoito
    Käsittelee maksutapahtumia huolellisesti ja tarjoaa asiakkaille erilaisia maksuvaihtoehtoja.
     
  • Asiakaspalautteiden käsittely
    Ottaa vastaan asiakaspalautteita, ratkaisee mahdolliset ongelmatilanteet ja varmistaa asiakastyytyväisyyden.

Työmarkkinasiirtymät

Myyjät ja kauppiaat

Työmarkkinasiirtymät

Työmarkkinasiirtymätieto kuvaa henkilöiden ammattialan vaihtoa, mutta samalla myös opiskelijoiden, työttömien ja työvoiman ulkopuolella olleiden työllistymistä eri ammattialoille. Työmarkkinasiirtymät voivat liittyä muun muassa uusiin työtehtäviin siirtymiseen osaamista kehittämällä, urakehitykseen asiantuntija- ja johtotehtäviin tai kokonaan eri ammattialalle siirtymiseen esimerkiksi äkillisten rakennemuutosten seurauksena.

Siirtymätieto perustuu Tilastokeskuksen erillisaineistoon vuosilta 2016–2021. Aineistossa "Ammatti tuntematon" tarkoittaa ammatteja, joista Tilastokeskuksella ei ole tietoa henkilön ammatista tai siihen kuuluu ammatteihin luokittelemattomia työtehtäviä. "Muut" eli tuntematon työmarkkinatilanne -luokkaan Tilastokeskus sisällyttää sellaisessa sosioekonomisessa tilanteessa olevat henkilöt, joita ei ole voitu sijoittaa työllisten, työttömien, opiskelijoiden tai työvoiman ulkopuolella olevien luokkiin ja henkilön oma tai päämiehen toiminta ei ole tiedossa.

Koronapandemia vaikutti merkittävästi 2020-luvun alkuvuosina työmarkkinasiirtymiin, eivätkä suuretkaan muutokset välttämättä viittaa alan rakennemuutokseen. Tämä on suositeltavaa ottaa huomioon siirtymiä tarkastellessa.