Informaatio- ja tietoliikenneteknologian asiantuntijat
Osaamiset
Ammattialaan liittyvät osaamiset ryhmiteltynä sovellettavuuden mukaan. Kustakin sovellettavuusluokasta näytetään alan osaamisten määrästä riippuen enintään 10 yleisintä osaamista. Klikkaamalla väkäsestä saat auki listan lähiosaamisista, joiden yhteydessä osaaminen useimmin datassa esiintyy.
Kattavamman listan ammattialan osaamisista näet Power BI -raportilta Osaamiset ammattialoittain 2024.
Alakohtaista
esiintyy 1 alalla
Käyttötukiosaaminen
Teknisen tuen osaaminen, It-tukiosaaminen, Ruotsin kielen osaaminen, Asiakaspalvelutaidot, Positiivisen ilmapiirin luomiskyky, Oppimiskyky
Käyttöjärjestelmätuntemus
Active directoryn käyttöosaaminen, Itil-prosessien tuntemus, Laitteiston asennustaidot, Vianmääritys- ja korjaustaidot
Langattomien verkkojen asiantuntemus
Laajakaistayhteyksien asennus- ja ylläpito-osaaminen, Vianetsintä- ja korjaustaidot, Vikadiagnostiikkaosaaminen, Häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky, Mobiiliverkkojen toimintaperiaatteiden tuntemus
Sla-sopimusten ymmärrys
Palvelupyyntöjen käsittely ja priorisointiosaaminen, Dokumentaation hallintataidot, Asiakastyytyväisyyden seurantataidot, Helpdesk-työkalujen hallinta, Raportointi- ja analytiikkataidot, Pankkialan projektin hallintataidot, Palautteen vastaanottamisen ja käsittelyn taito
Laitteiston asennustaidot
Vianetsintä- ja korjaustaidot, Käyttöjärjestelmätuntemus
Bgp-reititysprotokollan käyttö
Mpls-verkkojen hallintataidot, Ospf-reititysprotokollan käyttötaidot
Mpls-verkkojen hallintataidot
Bgp-reititysprotokollan käyttö, Iptv-infrastruktuurin tuntemus
Etätukityökalujen käyttötaito
Ongelmanalyysi ja ratkaisumenetelmien hallinta, Dokumentaation hallintataidot
Palvelunestohyökkäystorjunnan ddos taidot
Tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmien osaaminen, Palomuuriosaaminen, End-to-end-testausprosessien osaaminen, Paikan päällä sijaitsevan infrastruktuurin tuntemus
Onnettomuustapausten selvittelyn johtamistaidot
Konfiguraationhallinnan tuntemus, Dokumentaation hallintataidot, Asiakaspalvelun laadun varmistaminen ja ylläpitotaito
Melko alakohtaista
esiintyy 2-5 alalla
Tulostustekniikan tuntemus
Ei lähiosaamisia
Tietoliikenneprotokollien käyttö ja ymmärrys
Ip-reitityksen ymmärrys
Tietoturvan perusteiden ymmärtäminen ja soveltaminen elektroniikka-alalla
Piirilevyjen juottamisen taidot, Elektronisten laitteiden korjaustaidot, Puhdistustekniikoiden osaaminen
Vianmääritys- ja korjaustaidot
Ohjelmoitavien logiikkapiirien käyttötaito, Ohjelmistojen asennustaidot, Käyttöjärjestelmätuntemus
Active directoryn käyttöosaaminen
Itil-prosessien tuntemus
Itil-prosessien tuntemus
Active directoryn käyttöosaaminen, Palvelupyyntöjen käsittely ja priorisointiosaaminen, Muutoksen hallintakyky, Asiakaslähtöisen palvelukehityksen osaaminen
Laajakaistayhteyksien asennus- ja ylläpito-osaaminen
Langattomien verkkojen asiantuntemus, Vianetsintä- ja korjaustaidot
Helpdesk-työkalujen hallinta
Itil-prosessien tuntemus, Sla-sopimusten ymmärrys, Koulutussessioiden pitämisen taidot
Laiteajureiden päivittämistaito
Ei lähiosaamisia
Ohjelmistojen asennustaidot
Palveluiden tarjoamisen osaaminen, Diagnostiikkatyökalujen käyttötaidot elektroniikkakorjauksissa, Teknisten ongelmien ratkaisutaito, Oppimiskyky, Teknisen kouluttamisen osaaminen, Suullinen ja kirjallinen viestintätaito
Laajasti sovellettavissa
esiintyy yli 5 alalla
Ruotsin kielen osaaminen
Ympäristönsuojelutoimenpiteiden toteutustaidot, Sähköisten asiakirjojen hallinta, Paikkatietojärjestelmien käytön osaaminen, Ruotsin kielen osaaminen, Positiivisen ilmapiirin luomiskyky, Palvelun toimitusosaaminen, Suullinen ja kirjallinen viestintätaito, Postitustietojärjestelmien hallinta
Julkisen hallinnon ja lainsäädännön tuntemus
Toiminnan kehittämistaito, Julkisen sektorin talouden hallinta, Data-analyysin hallinta, Ruotsin kielen osaaminen
Muutoksen hallintakyky
Analyyttiset työskentelytaidot, Projektinhallinnan osaaminen, Henkilöstön koulutustaidot, Johtamistaidot, Sidosryhmätyön hallinta
Häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky
Paineistettujen järjestelmien hallinnan osaaminen, Vianetsintä- ja korjaustaidot, Prosessien valvonnan taito, Tuottavuuden optimoinnin taidot, Automaatiojärjestelmien tuntemus, Mekaanisten järjestelmien tuntemus, Kemikaalien käsittelytaidot, Turvallisuusmääräysten tuntemus, Ongelmanratkaisukyky, Ympäristölainsäädännön tuntemus
Kapasiteetin suunnitteluosaaminen
Häiriöiden analysointi- ja ratkaisukyky
Microsoft office-ohjelmistojen hallinta
Microsoft office ohjelmistojen hallinta, Microsoft office-ohjelmistojen hallinta, Ostolaskujen hallinnan taito, Ruotsin kielen osaaminen, Oppimiskyky, Suullinen ja kirjallinen viestintätaito
Palautteen vastaanottamisen ja käsittelyn taito
Asiakastyytyväisyyden seurantataidot, Asiakaspalautteen vastaanotto- ja käsittelytaidot, Henkilöstön koulutustaidot, Sosiaalisen median hallintataidot, Aktiivinen kuuntelukyky, Tietojärjestelmien käyttötaidot ja soveltaminen, Laadunvalvonnan menetelmien soveltaminen ja hallinta
Teknisen tuen osaaminen
Käyttötukiosaaminen, Projektinhallinnan osaaminen, Asiakassuhdetaidot, Asiakasviestintäosaaminen, Teknisen neuvonnan osaaminen, Palveluiden ominaisuuksien hallinta
Sql-kielen hallinta
Microsoft accessin käytön osaaminen, Oracle-relaatiotietokannan hallinta, Power bi-työkalun käyttöosaaminen, Sql server-tietokannanhallintajärjestelmän hallinta, Ibm informix -tietokannanhallintajärjestelmän käytön osaaminen, Openedge-tietokantojen hallinta, Tietokantateknologian esim teradata hallinta, Sql-tietokantojen tuntemus, Pilvipalveluiden ja -tallennuksen hallinta
Devops-periaatteiden tuntemus
Sap erp -järjestelmän tuntemus, Ketterän kehityksen metodologioiden tuntemus, Käyttöliittymän hallinta, Pilvipohjaisten tietokantaratkaisujen osaaminen, Englannin kielen osaaminen, Sql server-tietokannanhallintajärjestelmän hallinta, Digitaalisten palvelujen kehittämisosaaminen, Net framework-osaaminen
Alan osaamisen yleiskuva
Pallokaaviossa on esitetty ammattialan osaamisten määrästä riippuen enintään 20 alan yleisintä osaamista ja niiden lukumäärä lähdedatassa. Värit kuvaavat osaamisten sovellettavuutta, joten kaaviosta näkee nopealla silmäyksellä, kuvaako työmarkkinadata alaa pääsääntöisesti alakohtaisten vai laajemmin sovellettavissa olevien taitojen kautta. Pallojen koko ja tummuusaste vaihtelevat sen mukaan, kuinka monta kertaa kyseinen osaaminen esiintyy datassa.
Huomaathan, että osaamisten lukumäärään vaikuttaa ammattialan työllisten määrä. Suurimmilla ammattialoilla osaamisten määrätkin ovat suuria. Vain vähän osaajia työllistävillä aloilla lukumäärä voi olla hyvinkin pieni, vaikka osaaminen olisikin alalla olennainen.
Osaamiset on louhittu big datasta ja jalostettu tekoälyavusteisesti. Aineistona on käytetty työpaikkailmoituksia ja OpenAI:n suurten kielimallien dataa. Osaamisdata päivittyy vuosittain.